18 сентября дети сделали себе подарок, я съездила с ними в Эльдорадо и купили мы там планшет SAMSUNG Galaxy Tab 3 8.0 SM-T3110 3G 16Gb Gold Brown (15999 руб.) Арт. 71087325.
http://www.eldorado.ru/cat/detail/71087325/?show=properties
Характеристики Планшет SAMSUNG Galaxy Tab 3 8.0 SM-T3110 3G 16Gb Gold Brown
Была бы возможность, купили бы с камерой, где есть вспышка, в этой камере вспышки нет. Как бонус, с этим планшетом шел в подарок роутер TP-LINK TL-WR741ND
http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=4973969&hid=723087
http://www.eldorado.ru/cat/detail/71084043/
Мы брали планшет не из-за этого подарка, просто больше нигде в Самаре, в крупных магазинах, такого планшета нет. Не хотелось брать в маленьких салонах, типа Связного, или Ситилинка. У нас роутер итак есть, DIR-300:
http://www.dlink.ru/ru/products/2/728.html
В комплекте идет Мегафоновская симка, бесплатно можно пользоваться Интернетом, если ее активировать. Без активации не будет 2 недель бесплатного Интернета.
И через 2 недели, даже если активировали, она уже не будет работать. Работает она только в этом устройстве, все было в рекламном проспекте написано. Но если ее оформить в салоне связи, с паспортом, на себя, то можно и дальше пользоваться. Первые 6 месяцев платить за Интернет 95 руб, с 7 месяца 190 . Непонятно написано в проспекте, якобы эту симку ни восстановить, ни заменить нельзя, зачем тогда вообще ее активировать? Я пока думаю, об активации, дома у нас итак wi-fi, благодаря роутеру.
______________________________
Интересные комментарии тут:
http://www.citilink.ru/catalog/computers_and_notebooks/tablet_pc/789268/?opinion
http://xn--80afeba9azbl.xn--p1ai/cms.php?type=page&id=39
http://mobile-review.com/articles/2013/mega-samsung.shtml -про бесплатный "сыр" от Мегафона,
если интересно кому про бесплатный Интернет на 2 недели. Заставило задуматься, а зачем эта симка вообще нужна?
______________________
Дешевую защитную пленку (190 руб.) к нему удалось купить в магазине fenix. Видимо мы последнюю взяли, сейчас посмотрела:
http://www.fenixcomp.ru/goods/29648/?head=1
Для новичков - Андроид изнутри или просто о сложном
Список всех приложений. Что можно удалить, а что нет.
http://www.dns-shop.ru/catalog/i169468/8-chexol-it-baggage-dlya-samsung-galaxy-tab-3-n5100-n5110-i-kozha-cher.html#comment -8" Чехол IT Baggage для Samsung Galaxy Tab 3. Сейчас цена 1 290 руб. "ДНС" даёт гарантию на чехол. Гарантия по чеку. В том же "Эльдорадо" как-то брала чехол, так на мой вопрос есть ли на него гарантия девушка кассир посмотрела на меня удивленно и сказала, что нет, хотя, может надо было у консультанта спрашивать.
Мои фото с самим планшетом:
http://www.eldorado.ru/cat/detail/71087325/?show=properties
Характеристики Планшет SAMSUNG Galaxy Tab 3 8.0 SM-T3110 3G 16Gb Gold Brown
| Страна | КНР |
|---|
| Гарантия производителя | 1 год |
|---|
Общие
| Операционная система | Android 4.2 Jelly Bean |
|---|
Экран
| Тип | TFT |
|---|---|
| Диагональ | 8" |
| Разрешение | 1280x800 Пикс |
| Сенсорный | Есть |
| Тип сенсора | Емкостный |
| Кол-во экранов | 1 |
| Кол-во цветов | 16 млн. |
| Автоматическая ориентация экрана | Есть |
| Мультитач | Есть |
Процессор
| Частота | 1.5 ГГц |
|---|---|
| Кол-во ядер | 2 |
Память
| Встроенная память | 16 Гб |
|---|---|
| Оперативная память | 1.5 Гб |
| Карты памяти | microSDHC, microSD |
| Макс. объем карт памяти | 64 Гб |
Звук
| Встроенные динамики | 1 |
|---|---|
| Встроенный микрофон | Есть |
Коммуникации и связь
| Wi-Fi | Есть |
|---|---|
| Bluetooth | Есть |
| 3G-модуль | Есть |
| GPS-приемник | Есть |
| A-GPS | Есть |
Камера
| Фотосъемка | Есть |
|---|---|
| Видеосъемка | Есть |
| Разрешение матрицы | 5 Мпикс |
| Автофокус | Есть |
| Фронтальная камера | 1.3 Мпикс |
Интерфейсы
| Кард-ридер | microSD/microSDHC |
|---|---|
| Разъем для наушников | Есть |
| MicroUSB | Есть |
Датчики
| Акселерометр | Есть |
|---|---|
| Датчик освещенности | Есть |
Питание
| Тип аккумулятора | Li-Ion |
|---|---|
| Емкость аккумулятора | 4450 мАч |
| Зарядка | Сеть |
Комплектация
| USB-кабель | Есть |
|---|---|
| Зарядное устройство | Есть |
Корпус
| Цвет | коричневый |
|---|---|
| Материал | пластик |
| Высота | 21 см |
| Глубина | 0.8 см |
| Ширина | 12.4 см |
| Вес | 316 г |
Была бы возможность, купили бы с камерой, где есть вспышка, в этой камере вспышки нет. Как бонус, с этим планшетом шел в подарок роутер TP-LINK TL-WR741ND
http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=4973969&hid=723087
http://www.eldorado.ru/cat/detail/71084043/
Мы брали планшет не из-за этого подарка, просто больше нигде в Самаре, в крупных магазинах, такого планшета нет. Не хотелось брать в маленьких салонах, типа Связного, или Ситилинка. У нас роутер итак есть, DIR-300:
http://www.dlink.ru/ru/products/2/728.html
В комплекте идет Мегафоновская симка, бесплатно можно пользоваться Интернетом, если ее активировать. Без активации не будет 2 недель бесплатного Интернета.
______________________________
Интересные комментарии тут:
http://www.citilink.ru/catalog/computers_and_notebooks/tablet_pc/789268/?opinion
http://xn--80afeba9azbl.xn--p1ai/cms.php?type=page&id=39
http://mobile-review.com/articles/2013/mega-samsung.shtml -про бесплатный "сыр" от Мегафона,
если интересно кому про бесплатный Интернет на 2 недели. Заставило задуматься, а зачем эта симка вообще нужна?
МегаФон
Стандартные опции «Для планшета» можно посмотреть здесь, в эту категорию поставили несколько вариантов тарифов на мобильный интернет. Сейчас поговорим об интересной и сравнительно свежей акции, действующей с 15 июля. Называется «Рекомендация Самсунг: МегаФон для планшета», описание можно почитать здесь. Цитаты:
«При покупке планшета Samsung с 15 июля по 31 декабря 2013 года в промо упаковке, с SIM-картой МегаФон внутри, вы получаете 2 недели доступа в сеть Интернет бесплатно, а также полгода пользования опцией «Интернет Samsung» со скидкой 50%. Акция распространяется на следующие модели планшетов Samsung: Note 8.0 GT-N5100, Tab 3 (7.0) SM-T2110, Tab 3 (10.0) GT-P5200, Tab 3 (8.0) SM-T3110, Note 10.1 GT-N8000, Tab2 7.0 GT-P3100, Tab2 10.1 GT-P5100, в упаковке, отмеченной стикером с информацией о данной Акции.».
Месячный лимит трафика 3 Гб, действует по всей России, трафик сверх 3 Гб ограничен в скорости до 64 Кбит/с. После двух бесплатных недель абонентская плата составляет 95 руб./месяц в течение полугода, далее по 190 руб./месяц. Интересный проект и выгодная интернет-опция, которая останется весьма интересной и после шести месяцев льготного периода. Но административная реализация оказалась не совсем проработана и за подарок порой приходится бороться.
Планшеты со стикером на упаковке продаются во многих местах, в том числе в салонах Евросеть. SIM-карта в аппарат уже вставлена, в пакете с документацией лежит брошюра с условиями тарифа и инструкцией, скачать и посмотреть брошюру можно здесь.
Ниже — рассказ о своих приключениях счастливого обладателя планшета вместе с опцией, оставил практически «как есть» с минимальными правками и некоторыми сокращениями. Не в качестве развлекательного чтива, а для понимания того, чего следует опасаться, как эти неполадки могут выглядеть на стороне пользователя и куда бежать за помощью.
«Тариф очень "вкусный", 3 Гб в первые две недели в подарок, после окончания подарочных двух недель 3 Гб по всей России за 95 рублей первые 6 месяцев, с 7-го месяца 195 рублей. Тариф не поддерживает никаких классических услуг, т.е. нет ни голоса, ни СМС, даже USSD не работает, только интернет, при этом нельзя восстановить СИМ, сменить владельца и со слов в листовке СИМ в других устройствах работать не будет. У СИМ и номера-то нет, есть ID, похож на номер телефона, но вместо нормального DEF там циферки 626.
Регистрация проходит следующим образом: при покупке устройства с данным тарифом нужно зарегистрироваться в Интернет кабинете (для данного тарифа он отдельный). Вводятся паспортные данные и контактный номер телефона, на контактный номер приходит код верификации и после его ввода в кабинете начинает работать подарочный интернет на две недели. Для того, чтобы заработала опция, нужно в течение двух недель зайти в офис Мегафона, подтвердить паспортные данные и заключить договор.
13 августа я купил планшет. 14 августа по пути на Динамо попался салон Мегафона. Продавец в салоне совершенно не понял, чего я от него хочу, важно потыкался мышкой в компьютере, заставил зачем-то пополнить счет на 100 рублей и сказал подойти через две недели. Показалось, что он вообще не знал, что нужно делать и таким способом просто от меня избавился.
По дороге на работу заскочил в салон Мегафона на Соколе, там работали смышленые и веселые девчонки, которые подтвердили мои паспортные данные и распечатали мне договор. После подтверждения данных примерно через два часа перестал работать Интернет кабинет.
15 августа написал в твиттере @MegaFonHelp, после разъяснений они перекинули меня к @MegaFon_CF_Help, они попытали меня всякими вопросами после чего сообщили, что проблема отправлена технарям и мне надо ждать. Ну, я и ждал, благо интернет работал. Но сегодня, поняв что подарочные 2 недели закончились и мне пора бы начать контролировать баланс и трафик. Интернет-кабинет на данном тарифе это единственный способ, а он не работает. Снова им написал. У меня все выяснили заново, снова позадавали вопросов и опять создали заявку. Все бы ничего, но через пару часов у меня совсем перестал работать интернет, Интернет кабинет так же выдаёт ошибку, но уже выглядит это по другому. Можно списать на то, что две недели кончились, но вспоминаем, что 14.08 меня заставили пополнить баланс на 100 рублей, а этого достаточно для оплаты одного месяца.
Вот теперь разрываюсь, с одной стороны хочется их с таким сервисом подальше послать, с другой - тариф очень интересный и мне очень подходит, так что пока бьюсь. Впрочем, СИМ все равно сейчас в планшете другая стоит, благо была еще одна СИМ с опцией S.»
В итоге всё наладилось. 29 августа было еще много эмоциональной переписки в твиттере, в конце концов проблема решилась, интернет заработал. А через несколько часов восстановили доступ к «личному кабинету», позвонили, извинились и объяснили про некие технические проблемы с ошибочно сброшенным в процессе регистрации паролем. Happy end.
Со своей стороны, могу высказать пару-тройку предположений, вдруг пригодится?
- Судя по тому, что проблему пере-адресовали в твиттер @MegaFon_CF_Help, всем этим хитрым хозяйством ведает и занимается не Столичный, а Центральный филиал МегаФона. Что, возможно, создаёт дополнительные трудности при попытке регистрации Договора через дилера. Видит ли он даже усеченный вариант базы данных другого филиала?
- Судя по отвалившемуся доступу к личному кабинету после регистрации, «веселые девчонки» действительно что-то слегка поломали в процессе. Мало ли, могли не вникнуть в инструкцию, или сама инструкция была невнятной, или зарегистрировали контракт неправильно. Не будем гадать, но с регистрацией именно интернет-симок «Login» проблемы возникали, жалобы помню.
- Отключившийся ровно через две недели интернет объяснить проще. Скорее всего, при регистрации не подключили специальную опцию «Интернет Samsung» и доступ к интернету заблокировался. В брошюре-руководстве эта опция поминается, в полном тексте Договора-оферты (см. скриншот выше) я ее тоже увидел. Наверное, предполагалось, что эту опцию подключит сам владелец после двух бесплатных недель. Через личный кабинет (который «испортили» при регистрации) и после пополнения счёта на ID, который виден только в личном кабинете. Кстати, первый продавец был прав, предложив пополнить счет на 100 рублей, они пригодились.
К чему я всё это написал? К тому, что процедура явно усложнена и в ней слишком много «человеческого фактора». От владельца требуется тщательное изучение брошюры и скрупулезное выполнение многоходовки из трех этапов, плюс от сотрудников оператора, похоже, требуются не совсем повседневно-рутинные действия, а это бывает чревато. Сама по себе акция интересная и опция отличная, но далеко не каждый пройдет этот квест с первой попытки.
Стоило бы предусмотреть обязательное подключение опции сотрудником оператора при регистрации контракта. Уж если человек пришел в салон регистрировать Договор, то явно не для того, чтобы выбросить симку через несколько дней, зачем ему это право выбора? И в брошюрку бы неплохо вложить листок-инструкцию с подробным описанием процедуры для работника салона. Пришел регистрироваться, вручил инструкцию и 100 руб первого платежа, ушел счастливый. Всем хорошо и никакой нервотрепки.
______________________
Дешевую защитную пленку (190 руб.) к нему удалось купить в магазине fenix. Видимо мы последнюю взяли, сейчас посмотрела:
http://www.fenixcomp.ru/goods/29648/?head=1
Защитная пленка для планшетов VIPO для Samsung Galaxy Tab 3, 8", прозрачная
уже закончились. Сейчас, 3 ноября (воскресенье), смотрела, уже завезли, есть в наличии.
Чехол мы в dns брали, в 20:30 того же дня, что и планшет купили (без чехла не рискнула бы отдать детям в использование, дети есть дети, а тут гаджет не из дешёвых):
8" Чехол IT Baggage для Samsung Galaxy Tab 3 N5100/N5110, и/кожа, черный (ITSSGT8302-1)
1 290 руб.
Код: 169468
Также этот планшет лежит у нас вот в таком чехле:
Эот чехол покупался когда-то для планшета DNS AirTab M83w 8 Гб, но с покупкой этого планшета было решено хранить в этом чехле новый планшет, а для старого мне пришлось отдать детям такой же чехол, только черный, от своей электронной книги (все чехлы в DNS покупали).
http://www.dns-shop.ru/catalog/i128146/10-chexol-port-designs-berlin-ipad-nejlon-chernyj.html#opinio
*****
По сравнению с 8" Планшетом DNS AirTab M83w 8 Гб, черный
в этом планшете несомненные преимущества: он не с витрины, он легче, есть слот для симки, память больше, камеры лучше, с автофокусом. Но вот комплектации в Samsung Galaxy Tab 3 меньше, только зарядка-USB, симка и руководство, ни чехла, ни наушников, ни OTG-кабеля нет. Зато он летает в Интернете, и ни разу не завис, как DNS AirTab M83w.
DNS AirTab M83w замучил зависать, только и нажимаем "Reset", уже и много игр удалили, и карту памяти вытаскивали, все равно вис. Сейчас вроде уже не так виснет.
Это не наш планшет, но много полезного. Samsung GALAXY Tab 3 WiFi+3G - Обсуждение, Планшет 7":
наш планшет, оказалось, сделан во Вьетнаме, а DNS AirTab M83w в Китае (смотрела на задней крышке).
Список всех приложений. Что можно удалить, а что нет.
Наш:
Почитала я на сайтах сотовых операторах тарифы для планшета, в общем, если с планшета не только в Интернет выходить, но и писать, и звонить, то стоить такой Интернет будет от 300 руб. Так что активировать эту урезанную симку я, наверное, не буду, бестолку.
Но время прошло, я решила ее активировать:
была такая ситуация:"18 сентября был куплен этот планшет, симка Мегафон, из комплекта, активирована не была, так как пользовалась wi-fi через домашний роутер. Теперь решила активировать симку и никак не могу, вхожу в браузер, так не получается, мобильной сети пишет нет, захожу через домашний wi-fi, так на сайте samsung.megafon.ru пишет "ошибка определения номера, доступ к сервису невозможен. Можно ли как-то активировать симку без похода в салон связи?"
Решение: без похода в салона связи не удалось обойтись. Ладно я еще делала фото смартфоном, экрана этого планшета, при первом включении, и, в том числе, всякие окно регистрации бесплатного интернета от самсунг. Вот если бы я этого не делала, то было бы хуже, а так я и номер, присвоенный этой карте, сфотографировала. Пошла сегодня в салон Мегафон, объяснила что и как, девушка долго возилась, спрашивала не пользовалась ли я бесплатным интернетом ранее, и, может быть, так бы ничего и не получилось, но тут я и вспомнила про фото, показала их, и только тогда удалось внести мои данные в Мегафон. Мне сказали, что если бы я активировала через 5 дней, то бесплатные 2 недели были бы, а так как я уже поздно решила активировать, а первое включение было 18 сентября, то у меня бесплатных недель уже нет. В течении суток теперь надо смотреть когда появиться интернет, так как все через Москву делается, и уже тогда войти в личный кабинет на сайте Мегафон SAMSUNG и активировать опцию "Интернет SAMSUNG", также надо будет придти в салон связи и оплатить 90 рублей, чтобы пользоваться скидкой. Если я эту опцию не подключу, то скидки не будет. Я то думала, что раз я симкой не пользуюсь, то в любой момент могу подключить эти бесплатные 2 недели, оказалось нет.
Моя проблема, с 2 бесплатными неделями, давно решилась. Скоро 14 бесплатных дней истекут, теперь осталось 5 дней. Я уже и не надеялась на появление Интернета, но 11 октября неожиданно Интернет появился, симка заработала. Потом планшет потребовал ввести паспортные данные и все то, что он просил у меня при первом включении, но то, что я не делала. В этот раз я ввела все требуемое, получила код на указанный мной номер сотового, ввела его и 14 дней появились. Конечно, дома, при подключении к роутеру, эти дни и не очень важны, но вот вне дома очень даже пригодились. В тот же день я положила 100 руб на номер ID но, проверив баланс на следующий день, я обнаружила, что эти деньги не дошли. Подождала пару дней, позвонила по бесплатному номеру тарифа МЕГАФОН Самсунг, услышала, что на симку деньги не поступали, посоветовали обратиться в салон связи. Я сказала, что чек потеряла, и это мне вряд ли поможет. 15 октября решила положить еще 100 руб, сама я не могла положить, по моей просьбе Мама пошла складывать (я лежала с ребенком в больнице), но тут мы были очень удивлены, оказалось не все салоны Мегафон умеют начислять на ID номер планшета деньги, в одном салоне Маме отказали, откровенно не поняв что у нас за номер, объяснения, что на этот ID номер планшета и надо начислять деньги, не помогли. Зато в другом салоне, где складывались и первые 100 руб., Мама положила без проблем еще 100 руб., которые тут же дошли. Она рассказала в салоне, что в первый раз складывали у них деньги и они не дошли, Маме сказали, что можно придти с планшетом и они помогут (может в базе информация осталась). Вчера сходила в салон, ну разумеется результат ноль. В салоне была та же девушка, что и в первый раз складывала, когда деньги неизвестно куда ушли, она сказала, что без чека нереально мне помочь, тогда я спросила, нельзя ли в базе посмотреть, на что подошла уже другая девушка и сказала, что у них до 1000 платежей в день и это нереально, тем более номер на планшете Московский, базы Московской у них нет. Вот ведь... Наверное просто возиться не захотели.
Мне несвойственно терять нужные чеки, единственный раз потерялся, и надо же такому быть, что он нужен. Мне посоветовали то, что я итак знала: не терять чеки...
Сборка Вьетнам, покупали в Эльдорадо. Самара.
Написала я все это для того, чтобы другие знали какие трудности влечет за собой активация симки, если сразу, при самом 1 (!) включении, ее не активировать. Конечно, можно как и я, не активировать при 1 включении, но тогда и проблемы могут быть как у меня. Ну кто знал, что я попаду 2 раза с ребенком в больницу и без интернета ему будет там скучно- мультики не посмотреть, а наскачивать всяких мультиков на карту памяти, или в смартфон- еще и смотреть не захочет. Вот тут эта симка от Мегафона и SAMSUNG и спасла. Вот чтобы быть готовым к таким форс-мажорам и лучше активировать симку сразу, а не надеяться на бесплатный wi-fi, который может быть в больницах, к слову сказать у нас не было.
О бесплатной симке (из личного опыта):
1. лучше регистрировать сразу, при первом включении, иначе будут мучения, как у меня,
2. я клала деньги на счет симки как только Интернет появился, чек лучше не терять и сразу проверить дошли ли деньги, сразу должны дойти, если сразу не дошли, то с чеком идем в салон, или звоним по бесплатному телефону 88005505035,
3. подключить опцию «Интернет Samsung» со скидкой 50% можно будет ТОЛЬКО после окончания 14 бесплатных дней, тогда заходим на свою страницу в Мегафоне, там где id, и будет окно, где эту опцию и подключаем,
4. все 3 гб, неиспользованных за 14 дней, сгорают,
5. если не подключить никакую опцию еще, на месяц, пока новые 3 гб не будут доступны, то деньги за трафик снимаются со счета (потому не пользуемся пока wi-fi, ждем начала нового месяца и нового 3 гб).
Итак, 14 дней бесплатных прошли, опцию, чтобы и дальше пользоваться Интернетом без ограничения я не стала подключать, подключила только опцию на скидку 50%. И тут меня ждал сюрприз... Рассудив, что видимо в новом месяце, раз деньги на счету есть, мне также дадут 3 Гб я не сильно и переживала, что дармовые 3 Гб ушли. Думала, что в ноябре 3 Гб появяться опять. Но тут меня ждал неприятный сюрприз...
В начале ноября, при положительном балансе, у меня также 0 Мб, что и после того как неиспользованные гб сгорели. Написала на сайт http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=463344&st=1860&#entry26380797 , это отличный сайт, где пользователи помогают друг другу советом:
"на симке Мегафона, той что в комплекте была, деньги есть (95,35), но трафик написан 0 и ограничение скорости до 64 кбит/с. как такое может быть? я, наверное, не понимаю, но если деньги на счету есть и в этом месяце я 3 гб еще не использовала, то почему 3 гб нет и скорость такая? может ли это зависеть оттого, что я в этом месяце не пополняла счет, а деньги на счету еще с того месяца остались? спасибо"
Помощь с сайта:
Вот и мне помогли, за что спасибо большое пользователю под ником OlNik_4PDA.
OlNik_4PDA: 07:30
Доброе утро!
А у вас, случайно, не могло за эти 10 дней (с 25.10.13по сегодня) эти 3Гб использоваться? Проверить можно в настройках - использование данных - и установите период с 25 по 25 ;-)
OlNik_4PDA: 08:13
Если есть 3гб выход один - доплата
Я: 19:34 (посмотрела трафик на планшете)
здравствуйте. спасибо большое, у меня с 25 октября по сегодня использовано около 4,78 мб. планшетом пользовались мало и через симку мало в интернет выходили. из дома через роутер выходили, в основном. (То есть ну не все 3 гб мы использовали, почти 3 Гб должно было остаться.)
_________________
От расстройства я еще в 19 с чем-то часов позвонила в Самсунг Мегафон, по телефону 8 800 550 5035, назвала ID симки планшета, объяснила, что баланс положительный, а трафик 0. Девушка, взявшая трубку попросила меня подождать, чтобы проверить, потом она сказала, что не может посмотреть трафик, еще попросила подождать. Где-то приблизительно минут 5 я ждала, потом девушка сказала, что у меня проблемы с симкой и мое обращение переадресуют в технический отдел, спросила из какого города я звоню, записала номер моего сотового, чтобы технический отдел мог со мной связаться. Я поинтересовалась, что будет предпринято: предложат ли мне заменить симку, или мне что-то на расстоянии сделают, а потом как-то со мной свяжутся? Девушка сказала, что может быть пришлют смску о том, что сделано, но все это в течении 7 дней может быть. Придётся ждать, вот и "вкусный" тариф от Мегафон, может быть мне вообще придется покупать нормальную симку, с Интернетом, для этого планшета, чтобы с этой дармовой симкой не мучиться. Мало того, что активировала её так трудно, так еще и теперь проблемы.
__________________
Я: 22:49 Спасибо большое за помощь, я позвонила в самсунг мегафон, оказалось, что у меня какие-то с симкой проблемы, записали номер моего телефона, теперь с моей проблемой технический отдел разбираться будет.
_________________________________________________________________
Мои фото с самим планшетом:
